1. Giới thiệu chung Nhà thuốc online Hà An Pharm (haanpharm.com) tự hào là địa chỉ uy tín, chuyên cung cấp các sản phẩm dược phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe chất lượng cao. Với phương châm "Sức khỏe của bạn – Sứ mệnh của chúng tôi", chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng, an toàn và hiệu quả. 2. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi Chất lượng đảm bảo: Tất cả các sản phẩm tại Hà An Pharm đều có nguồn gốc rõ ràng, được nhập khẩu hoặc phân phối trực tiếp từ các nhà sản xuất, công ty dược phẩm uy tín. Dịch vụ tận tâm: Đội ngũ dược sĩ giàu kinh nghiệm sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sức khỏe. Tiện lợi – nhanh chóng: Hệ thống đặt hàng trực tuyến dễ dàng, giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm y tế một cách thuận tiện. 3. Sản phẩm và dịch vụ Nhà thuốc Hà An Pharm cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm: Thuốc kê đơn & không kê đơn: Hỗ trợ điều trị các bệnh lý phổ biến. Thực phẩm chức năng: Bổ sung vitamin, khoáng chất, tăng cường sức khỏe. Thiết bị y tế: Máy đo huyết áp, nhiệt kế, dụng cụ y tế cá nhân. Sản phẩm chăm sóc sức khỏe: Hỗ trợ làm đẹp, tăng cường đề kháng. 4. Cam kết của Hà An Pharm Sản phẩm 100% chính hãng, được Bộ Y tế cấp phép lưu hành. Giao hàng nhanh chóng và hỗ trợ đổi trả theo chính sách linh hoạt. Tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ dược sĩ có chuyên môn cao. Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối. 5. Liên hệ Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ: Nhà thuốc Hà An Pharm: haanpharm.com Hotline: 0971.899.466. Zalo: 090.179.6388 Nhà thuốc online Hà An Pharm luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc sức khỏe, mang đến giải pháp tối ưu để bạn và gia đình luôn mạnh khỏe, an tâm!

Nhà thuốc Hà An Pharm cung cấp nhiều phương thức đặt hàng linh hoạt giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách mua hàng: Cách 1: Đặt mua hàng qua Facebook hoặc Zalo: Sau khi tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà thuốc để được tư vấn. Gọi điện tới hotline 0971.899.466 hoặc nhắn tin qua Zalo theo số : 090.179.6388 để được hỗ trợ nhanh chóng. Nhắn tin vào messenger facebook: fb.truonganhpharm. Cách 2: Đặt hàng trực tuyến qua website haanpharm.com: Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm: Sử dụng ô tìm kiếm trên website để nhập tên sản phẩm cần mua. Khi tìm thấy sản phẩm mong muốn, chọn số lượng và nhấn vào ô “Chọn mua hàng”. Tìm kiếm sản phẩm qua “Ô tìm kiếm” Chọn số lượng sản phẩm và bấm vào ô “Chọn mua hàng” Sau khi thêm vào giỏ hàng, bạn có thể: Nhấn "Chỉnh sửa số lượng" nếu cần thay đổi số lượng. Nhấn “Tiếp tục mua hàng” để chọn thêm sản phẩm khác. Xóa sản phẩm nếu không muốn mua nữa (xóa ở ký hiệu "x" bên cạnh sản phẩm). Nhấn “Thanh toán” để tiến hành đặt hàng. Giỏ hàng phụ được hiển thị sau khi chọn mua sản phẩm Khách hàng có thể mua hàng với tư cách khách vãng lai hoặc thành viên đã đăng ký tại nhà thuốc. Bước 2: Nhập thông tin và thanh toán: Điền đầy đủ thông tin yêu cầu như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú (nếu có). Kiểm tra kỹ đơn hàng và thông tin nhận hàng trước khi xác nhận. Nhấn vào “Xác nhận mua hàng” để hoàn tất bước đặt hàng. Điền đầy đủ thông tin nhận hàng và click vào ô “Xác nhận mua hàng” Bước 3: Xác nhận đơn hàng và giao hàng: Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông tin đơn hàng về email của khách hàng. Trong vòng 24 giờ, nhân viên nhà thuốc sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận đơn hàng và thống nhất thời gian giao hàng. Thông báo xác nhận đơn hàng đặt thành công Nhà thuốc Hà An Pharm cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, tiện lợi và an toàn cho quý khách!

Nhằm mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm tại Nhà thuốc Hà An Pharm, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn. Dưới đây là các hình thức thanh toán mà khách hàng có thể lựa chọn: 1. Thanh toán bằng tiền mặt tại nhà thuốc Áp dụng cho khách hàng đến trực tiếp mua hàng tại nhà thuốc. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận sản phẩm tại quầy. 2. Thanh toán khi nhận hàng (COD) Áp dụng cho các đơn hàng được giao tận nơi thông qua dịch vụ shipper hoặc chuyển phát nhanh. Khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận. Lưu ý: Vui lòng chuẩn bị sẵn số tiền đúng với giá trị đơn hàng để thuận tiện trong quá trình giao dịch. 3. Chuyển khoản ngân hàng Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau: Ngân hàng: VPBank Chủ tài khoản: Nguyễn Văn Trường Số tài khoản: 147202555 Lưu ý khi chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp: Họ tên + Tên sản phẩm/đơn hàng. Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng chụp lại biên lai hoặc ảnh màn hình giao dịch và gửi về cho nhà thuốc để xác nhận. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi nhận được xác nhận thanh toán.

Nhà thuốc Hà An Pharm cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với đơn hàng, khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả theo các điều kiện dưới đây. 1. Điều kiện áp dụng đổi/trả Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau: Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm giao sai so với đơn đặt hàng (sai loại, số lượng, quy cách đóng gói,...). Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem niêm phong và hạn sử dụng. Yêu cầu đổi/trả được gửi ngay sau khi nhận và kiểm tra hàng từ bưu tá. 2. Các trường hợp không áp dụng đổi/trả Nhà thuốc Hà An Pharm không hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp: Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem niêm phong. Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng cách. Các sản phẩm thuốc kê đơn đã mở hộp, trừ trường hợp lỗi từ nhà thuốc hoặc nhà sản xuất. Sản phẩm nằm trong danh mục không hỗ trợ đổi/trả theo quy định của Bộ Y tế. 3. Quy trình đổi/trả hàng Để yêu cầu đổi/trả sản phẩm, khách hàng thực hiện các bước sau: Liên hệ nhà thuốc qua Hotline 0971.899.466 hoặc Zalo: 090.179.6388 để thông báo vấn đề. Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc sai sót để xác nhận tình trạng. Gửi sản phẩm về nhà thuốc theo hướng dẫn của nhân viên. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách của nhà thuốc. 4. Phương thức hoàn tiền Đổi sản phẩm: Nhà thuốc sẽ gửi sản phẩm thay thế tương đương. Hoàn tiền: Áp dụng nếu không có sản phẩm thay thế phù hợp. Tiền sẽ được hoàn qua tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 - 7 ngày làm việc. Phí vận chuyển đổi/trả: Nếu lỗi thuộc về nhà thuốc hoặc nhà sản xuất, nhà thuốc sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển. Nếu khách hàng tự đổi trả vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển. 5. Liên hệ hỗ trợ Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách đổi/trả, vui lòng liên hệ: Nhà thuốc Hà An Pharm: haanpharm.com Hotline: 0971.899.466. Zalo: 090.179.6388 Nhà thuốc Hà An Pharm luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng nhất!

Nhà thuốc Hà An Pharm của chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và tiện lợi nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong điều kiện tốt nhất. Dưới đây là các điều khoản cụ thể về chính sách vận chuyển tại Hà An Pharm. 1. Phạm vi giao hàng Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm: Giao hàng nội thành. Giao hàng ngoại thành. Giao hàng đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc. 2. Thời gian giao hàng Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng của khách hàng: Nội thành Hà Nội: 2 - 4 giờ trong ngày làm việc. Ngoại thành Hà Nội hoặc nội thành (nếu khách hàng không cần gấp): 1 - 2 ngày làm việc. Tỉnh, thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc. Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình trạng giao thông và các yếu tố khách quan khác. 3. Phí vận chuyển và phương thức vận chuyển Hà An Pharm hiện đang áp dụng hai phương thức giao hàng chính: giao hàng trực tiếp (qua shipper, gửi xe,...) và giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh (GHN, GHTK, Viettel Post,...). Giao hàng trực tiếp: Khu vực nội thành Hà Nội: Hỗ trợ giao nhanh trong ngày thông qua các đơn vị vận chuyển hoặc shipper riêng. Cước phí sẽ được tính dựa trên khoảng cách giao hàng. Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Phí vận chuyển được tính theo mức giá của từng nhà xe và khoảng cách giao hàng. Giao hàng qua chuyển phát nhanh: Nội thành Hà Nội: Phí vận chuyển cố định 20.000 đồng/đơn hàng. Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác: Phí vận chuyển đồng giá 25.000 đồng/đơn hàng với điều kiện trọng lượng dưới 2kg. Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo quy định của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng. 4. Quy trình giao hàng Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên nhà thuốc sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng. Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo chất lượng sản phẩm. Đối tác giao hàng sẽ vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp. 5. Kiểm tra hàng khi nhận Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng hóc, sai đơn hàng hoặc có vấn đề khác, khách hàng cần thông báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với nhà thuốc để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách. 6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển Chúng tôi chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa cho đến khi giao thành công cho khách hàng. Nếu có sự cố ngoài ý muốn (mất hàng, hỏng hóc do vận chuyển), nhà thuốc sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết và có phương án hỗ trợ khách hàng. 7. Chính sách giao hàng đặc biệt Đối với các đơn hàng thuốc kê đơn, khách hàng cần cung cấp đơn thuốc hợp lệ trước khi nhận hàng. Một số sản phẩm đặc biệt có thể yêu cầu điều kiện bảo quản nghiêm ngặt và sẽ được vận chuyển bằng phương thức chuyên biệt. 8. Liên hệ Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ: Nhà thuốc Hà An Pharm: haanpharm.com Hotline: 0971.899.466. Zalo: 090.179.6388 Nhà thuốc chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng, giúp khách hàng an tâm khi mua sắm.

Nhà thuốc Hà An Pharm của chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại nhà thuốc. 1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm nhưng không giới hạn: Họ và tên Số điện thoại Địa chỉ Email Thông tin đơn thuốc, bệnh án (nếu có sự đồng ý của khách hàng) 2. Mục đích sử dụng thông tin Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau: Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ tư vấn sức khỏe, hướng dẫn sử dụng thuốc. Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu được khách hàng đồng ý). Cải thiện chất lượng dịch vụ. 3. Bảo vệ thông tin Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm: Mã hóa dữ liệu Giới hạn quyền truy cập đối với nhân viên. Hệ thống bảo mật chống truy cập trái phép. 4. Chia sẻ thông tin Nhà thuốc cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau: Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Khi có sự đồng ý của khách hàng. Hợp tác với đối tác giao hàng, đơn vị thanh toán để hoàn thành đơn hàng. 5. Quyền lợi của khách hàng Khách hàng có quyền: Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo. Được giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư. 6. Thay đổi chính sách Nhà thuốc có quyền thay đổi chính sách bảo mật và sẽ thông báo đến khách hàng nếu có sự thay đổi quan trọng. 7. Liên hệ Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Nhà thuốc Hà An Pharm: haanpharm.com Hotline: 0971.899.466. Zalo: 090.179.6388 Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng và mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy.